1. Покупатель вправе в одностороннем порядке отказаться от билета, вернуть его в кассу Учреждения (г.Екатеринбург, пр.Космонавтов,23).
2. Покупатель вправе получить денежные средства в размере:

100% — при отмене мероприятия (в любое время до даты объявленного Мероприятия, и в течение 10-ти рабочих дней после)
100% — за 10 и более дней до мероприятия
50% — за 5-10 дней
30% — за 3-5 дней

3. В случае возврата билетов на концерт менее чем за три дня до его начала, стоимость билетов не возвращается

Билеты подлежат возврату со 100% возмещением в следующих случаях:

• при документально подтвержденных обстоятельствах, связанных с болезнью посетителя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником;
• в связи с утратой близкого родственника в течение 10 дней до мероприятия или концерта;
• на прошедшее мероприятие или концерт в течение 14 дней в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя либо смертью лица являвшегося членом его семьи;
• на прошедшее мероприятие или концерт в течение 30 дней после мероприятия в связи с утратой близкого родственника.

4. Билеты подлежат возврату со 100% возмещением не позднее, чем за 2 часа до указанного в билете Мероприятия в следующих случаях:

• при замене Мероприятия (до момента проведения);
• при изменениях в объявленной программе Мероприятия более чем на 50%, и/или замене главного исполнителя (коллектива или солиста).

5. Билеты, купленные в кассе Уральского центра народного искусства имени Е.П.Родыгина, подлежат возврату в кассе учреждения с предоставлением:

• билета;
• чека;
• паспорта;
• бланка (ОБРАЗЕЦ БЛАНКА)

6. Билеты, купленные на сайте Уральского центра народного искусства имени Е.П.Родыгина, подлежат возврату после предоставления на почту koncert@urfolk-art.ru:

• бланка (ОБРАЗЕЦ БЛАНКА)
• чека